1. Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişiniz hazırlandıktan sonra ortalama 30-60 dakika içinde sıcak bir şekilde adresinize teslim edilir. Teslim süresi bulunduğunuz semte göre değişebilir.
2. Yemekleriniz taze mi hazırlanıyor?
Evet, tüm yemeklerimiz günlük ve taze malzemelerle Erzurum mutfağına özgü şekilde hazırlanır. Önceden pişirilmiş ya da bekletilmiş ürün asla gönderilmez.
3. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, kapıda ödeme ve iyzico ile güvenli online ödeme seçenekleri sunulmaktadır.
4. Siparişi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz hazırlanmadıysa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Hazırlık aşamasındaki siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.
5. Ürün iadesi yapabilir miyim?
Gıda ürünlerinde hijyen kuralları gereği iade mümkün değildir. Ancak ürün hatalı ya da bozuk geldiyse, aynı gün içinde bizimle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz.
6. Hangi bölgelere servis yapıyorsunuz?
Şu anda İstanbul’daki belirli ilçelere servis sağlamaktayız. Sipariş ekranında adresinizin uygunluğunu kontrol edebilirsiniz.
7. Size nasıl ulaşabilirim?
İletişim sayfamız üzerinden veya WhatsApp destek hattımızdan bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.
Büyük Erzurum Sofrası olarak, memleket lezzetini sofranıza taşıyor; sıcak, taze ve güvenli hizmet sunmaya devam ediyoruz.
